1. Qui nous sommes et champ d'application
Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de l'ensemble des produits et plateformes de l'écosystème Baz : l'application de portefeuille mobile Baz, la passerelle API de paiement Bazik, le réseau et les terminaux de point de vente Bazouka, ainsi que les sites web associés (collectivement, les « Services »).
« Baz », « nous », « notre » et « nos » désignent Bazik.io LLC, 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #26341, Miami, FL 33137, États-Unis. « Vous » désigne toute personne physique ou morale qui télécharge, s'inscrit, intègre une API ou utilise une quelconque composante de nos Services.
En créant un compte ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité.
2. Services de l'écosystème
L'écosystème Baz regroupe trois solutions technologiques et financières intégrées :
Baz — Portefeuille mobile permettant de conserver un solde en Gourdes haïtiennes (HTG), d'effectuer des virements de pair à pair (P2P), de payer des factures et abonnements internationaux, et d'effectuer des paiements QR chez les commerçants locaux.
Bazik — Passerelle API de paiement pour les commerçants et développeurs, facilitant l'acceptation des cartes, du portefeuille Baz, du mobile money et des virements bancaires.
Bazouka — Terminal de point de vente (POS) double écran et réseau de cash, offrant aux commerçants plus de 100 applications professionnelles et des fonctions de dépôt et de retrait de cash 24/7.
Les services financiers peuvent être fournis en collaboration avec des partenaires bancaires et financiers dûment agréés par les autorités compétentes.
3. Éligibilité et inscription
Pour utiliser Baz, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la pleine capacité juridique pour contracter. Conformément aux réglementations sur la prévention du blanchiment d'argent et la vérification d'identité (KYC) :
Vous devez fournir des informations exactes, complètes et vérifiables (nom légal, date de naissance, numéro de téléphone, pièce d'identité officielle valide).
Pour les comptes marchands Bazik et les agents Bazouka, une vérification d'entreprise (KYB) et des justificatifs d'immatriculation sont exigés avant activation des versements.
4. Sécurité du compte et code PIN
La sécurité du compte est une responsabilité partagée :
Vous devez conserver votre code PIN, vos accès biométriques et vos mots de passe strictement confidentiels. Baz ne vous demandera jamais votre code PIN par téléphone, message ou e-mail.
Les développeurs Bazik doivent protéger leurs clés API secrètes (
sk_live_...) et ne jamais les exposer dans du code accessible publiquement.Vous devez nous informer immédiatement via nos canaux de support officiels de toute activité suspecte ou de toute perte d'accès à votre compte.
5. Transactions et paiements
Toute transaction réalisée sur Baz, Bazik ou Bazouka est soumise aux plafonds et limites fixés selon le niveau de vérification de votre compte :
Les transactions sont exécutées en temps réel et deviennent irrévocables dès confirmation par votre code PIN ou validation biométrique.
Les opérations de dépôt et de retrait de cash sur les terminaux Bazouka requièrent une validation sur le double écran (commerçant et client) avant remise des fonds.
6. Frais et règlements
Les frais applicables aux services sont clairement affichés dans l'application et sur nos sites avant chaque opération :
Les virements P2P au sein du réseau Baz et l'accès à l'environnement de test (sandbox) Bazik sont gratuits.
Les transactions marchandes Bazik et les services commerçants Bazouka sont soumis au barème tarifaire publié.
Les versements aux commerçants Bazik sont transférés vers les comptes bancaires d'entreprise ou portefeuilles Baz marchands selon le cycle retenu.
7. Activités interdites et fraude
Il est strictement interdit d'utiliser les Services pour :
Toute activité illégale, frauduleuse, de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme.
La vente de biens contrefaits ou de produits interdits par la législation haïtienne ou internationale.
Toute tentative d'intrusion, d'altération ou de rétro-ingénierie des terminaux et des protocoles d'API.
8. Suspension et clôture de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou clôturer tout compte en cas de soupçon d'activité frauduleuse, de manquement aux présentes Conditions, ou à la demande expresse d'une autorité de régulation (telle que la BRH ou l'UCREF).
9. Limitation de responsabilité
Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Baz décline toute responsabilité pour les retards ou défaillances résultant d'interruptions de réseaux de télécommunication, d'indisponibilités bancaires tierces ou de cas de force majeure.
10. Droit applicable et réglementation
Les présentes Conditions sont conformes aux règlements émis par la Banque de la République d'Haïti (BRH) et aux lois régissant le commerce électronique et les transactions financières numériques.
11. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions afin de refléter l'évolution de nos services ou les exigences réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de sa date d'effet.
12. Nous contacter
Téléphone / WhatsApp : +509 3292 2626
E-mail de support : [email protected]
Adresse physique : Bazik.io LLC, 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #26341, Miami, FL 33137, États-Unis